A Elegancy Diva garante frete grátis para todo o Brasil.

Isso significa que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para você! Todos os nossos pedidos são enviados com frete grátis.

Todos os produtos da Elegancy Diva são enviados diretamente dos nossos armazéns para o endereço dos nossos clientes. O prazo de postagem é de 2 a 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo inclui a separação dos pedidos, embalagem e coleta pela transportadora.

Normalmente, processamos os pedidos em no máximo 2 dias úteis; no entanto, algumas vezes ocorrem imprevistos fora do nosso controle, como problemas com a transportadora ou a fábrica, por isso o prazo máximo é de 7 dias úteis.

Prazos para entrega:

Confirmação do pagamento: 1 a 3 dias úteis
Processamento e separação: 2 a 7 dias úteis
Entrega: 5 a 28 dias úteis

Baseado em nossa experiência, 95% dos pedidos são entregues em até 10 dias úteis após a postagem.

Sua compra é garantida na Elegancy Diva. Acompanhamos o seu pedido até a entrega, garantindo o recebimento do seu produto, mesmo em caso de atrasos, ou o reembolso do valor pago.

Prezamos sempre pela seriedade e credibilidade com nossos clientes. Todos os produtos da Elegancy Diva são importados e enviados diretamente da fábrica na Ásia para o endereço de nossos clientes em todo o Brasil.

A entrega é realizada pelos Correios, mas em alguns casos, como destinatário ausente ou regiões com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada dos produtos na agência mais próxima ao endereço fornecido.

Pedimos TOTAL ATENÇÃO NO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO DE ENTREGA para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembramos que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas da realização do pedido no site, pois dentro desse prazo já iniciamos a separação do produto para envio.

Taxação Alfandegária: Ao chegar ao Brasil, seu produto pode estar sujeito a taxas alfandegárias. Compreendemos que isso pode ser inesperado, então dividiremos essa responsabilidade com você: assumiremos 50% do valor da taxa. Se o seu pedido for taxado, basta entrar em contato conosco pelo suporte@elegancydiva.com, e cuidaremos de tudo para você. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva.

Ficou com alguma dúvida?

Caso tenha dúvidas sobre o seu pedido ou queira mais informações sobre o rastreamento, envie um e-mail para suporte@elegancydiva.com informando o número do seu pedido + nome completo. Nossa equipe analisará seu pedido e ajudará o mais rápido possível.

Lembre-se, estamos aqui para ajudar. Conte sempre conosco!

AVISO IMPORTANTE: Atraso nas Entregas Devido à Greve dos Auditores-Fiscais

Prezados clientes,

Informamos que, devido à greve em andamento dos Auditores-Fiscais da Receita Federal, estamos enfrentando atrasos em algumas de nossas entregas. Esta greve, iniciada em 20 de novembro, tem impactado significativamente as operações de inspeção e liberação de produtos em diversas regiões do país.

Entendemos a importância de receber seus pedidos no prazo e asseguramos que estamos tomando todas as medidas possíveis para agilizar os processos. No entanto, a situação está fora do nosso controle direto, e os atrasos podem persistir enquanto a greve durar.

Agradecemos sua compreensão e paciência neste período. Estamos monitorando de perto os desdobramentos da greve e esperamos retomar o padrão normal de entrega assim que possível.

Para mais informações e atualizações sobre o status de seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@elegancydiva.com. Sua satisfação continua sendo nossa prioridade, e estamos comprometidos em mantê-lo informado e atendê-lo da melhor forma possível.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Elegancy Diva